Terma & Syarat Penggunaan Platform we888 Malaysia

Selamat datang ke we888, platform pertaruhan dan hiburan online yang beroperasi di bawah nama jenama we888.life. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan we888 ("Syarikat", "kami").

Dengan mengakses laman web we888, mendaftar akaun, melakukan deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh kami, anda secara jelas dan tanpa syarat bersetuju untuk terikat oleh semua terma, syarat, dasar, dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini serta semua polisi lain yang dirujuk di dalamnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Perjanjian ini, kami menasihati anda untuk tidak menggunakan platform we888. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang perubahan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.

Untuk layak menggunakan platform we888, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran;
• Bermastautin atau mengakses platform dari Malaysia;
• Tidak sedang dalam senarai pemain yang telah menetapkan had self-exclusion dengan kami;
• Tidak mewakili entiti perniagaan atau pihak ketiga — akaun adalah untuk kegunaan peribadi sahaja;
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, lengkap, dan terkini. Pemberian maklumat palsu adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta perampasan baki yang ada.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun we888 sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang berbeza, adalah dilarang keras. we888 berhak untuk menggabungkan, menggantung, atau menamatkan semua akaun duplikat yang dikesan.

Semua transaksi kewangan di platform we888 adalah dalam denominasi Ringgit Malaysia (RM). Kami tidak menerima atau memproses mata wang asing. Kaedah pembayaran yang disokong oleh we888 adalah seperti berikut:

Untuk pengeluaran, kaedah yang digunakan mestilah sama dengan kaedah deposit terakhir anda. Minimum pengeluaran adalah RM 50 dan biasanya diproses dalam masa 10 hingga 30 minit dari masa permohonan. we888 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi amaun tertentu.

Pengeluaran akan ditolak atau ditangguhkan jika: (a) keperluan pertaruhan semula untuk bonus belum dipenuhi; (b) verifikasi identiti belum selesai; (c) terdapat penyiasatan yang sedang berjalan terhadap akaun anda.

we888 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback mingguan, promosi peningkatan odds, dan promosi khas sempena perayaan Malaysia seperti Hari Raya Aidilfitri, Tahun Baru Cina, dan Hari Kemerdekaan. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

Terma umum yang terpakai kepada semua bonus we888 adalah seperti berikut:

• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baru yang membuat deposit pertama mereka;
• Semua bonus mestilah digunakan (wagered) sekurang-kurangnya 10x hingga 30x (bergantung pada jenis bonus) sebelum boleh dikeluarkan sebagai wang tunai;
• Pertaruhan pada pertandingan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, kasino live, dan slot yang layak biasanya mengira 100% ke arah keperluan wagering, manakala permainan tertentu mungkin mengira pada kadar yang lebih rendah;
• Setiap pemain hanya boleh menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja, kecuali dinyatakan sebaliknya;
• we888 berhak untuk menarik balik bonus yang telah dikreditkan jika terdapat petunjuk bahawa bonus tersebut dituntut secara tidak wajar atau mengeksploitasi sistem.

Platform we888 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk pertaruhan sukan (bola sepak, badminton, kriket, e-sukan), kasino live, slot, poker, dan loteri. Setiap kategori permainan mungkin mempunyai peraturan khusus yang perlu dipatuhi oleh pemain.

Peraturan umum yang terpakai kepada semua permainan dan pertaruhan di we888:

• Semua keputusan pertaruhan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem we888;
• we888 berhak untuk membatalkan atau membatalkan pertaruhan dalam keadaan tertentu seperti kesilapan teknikal, odds yang tidak betul, atau event yang dibatalkan;
• Pemain bertanggungjawab sepenuhnya atas semua pertaruhan yang dibuat dari akaun mereka;
• Dalam kes pertaruhan sukan langsung (in-play), keputusan berdasarkan keadaan semasa permainan pada masa pertaruhan diletakkan, bukan keputusan akhir;
• Pertaruhan yang diletakkan pada acara yang telah bermula sebelum masa yang dijangka (untuk pertaruhan pra-pertandingan) mungkin dibatalkan;
• Penggunaan sistem, strategi, atau perisian yang direka untuk mengeksploitasi kecacatan atau kelemahan dalam permainan adalah dilarang.

Keselamatan akaun we888 anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan kami. we888 menyediakan infrastruktur keselamatan yang kukuh, tetapi anda juga perlu mengambil langkah-langkah penting untuk melindungi akaun anda sendiri.

Tanggungjawab anda sebagai pemain we888 termasuk:

• Mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa;
• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun we888 anda;
• Memaklumkan we888 dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa izin ke akaun anda;
• Memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini dan tepat;
• Tidak mengakses akaun anda dari komputer awam atau rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat;
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) apabila tersedia — ini adalah lapisan keselamatan tambahan yang kami sangat galakkan.

we888 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat akses tanpa izin yang disebabkan oleh kecuaian pemain dalam melindungi kelayakan log masuk mereka.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform we888. Pelanggaran mana-mana daripada perkara ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun secara kekal, perampasan semua baki dan bonus, dan dalam kes yang serius, tindakan undang-undang:

• Mendaftar lebih dari satu akaun atau menggunakan identiti orang lain;
• Menggunakan kad kredit, akaun bank, atau eWallet orang lain tanpa kebenaran;
• Percubaan pengubahan wang haram melalui platform we888;
• Penggunaan bot, perisian automatik, atau sebarang alat yang mengeksploitasi sistem;
• Kerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi);
• Eksploitasi kesilapan perisian atau kecacatan dalam permainan;
• Penjualan, pemindahan, atau perjanjian kongsi akaun dengan pihak lain;
• Sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang Malaysia.

we888 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab yang termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini;
• Pengesahan bahawa pemain adalah di bawah umur 18 tahun;
• Aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram yang disyaki;
• Permintaan penggantungan diri (self-exclusion) oleh pemain sendiri;
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut;
• Arahan daripada pihak berkuasa berkaitan.

Pemain juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan we888 melalui Live Chat atau e-mel. Baki yang ada akan dibayar semula dalam masa 5 hari bekerja, tertakluk kepada penyelesaian semua keperluan yang belum selesai.

we888 komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan pemain. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas aktiviti pertaruhan mereka:

• Had deposit harian, mingguan, dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri;
• Had kerugian harian yang boleh dikonfigurasi;
• Pilihan "cooling-off" untuk berehat sementara dari platform;
• Self-exclusion penuh antara 30 hari hingga 5 tahun atau secara kekal;
• Akses kepada rekod sejarah transaksi dan pertaruhan penuh;
• Sokongan dan rujukan kepada organisasi bantuan perjudian tempatan Malaysia.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan tabiat perjudian, sila hubungi pasukan sokongan we888 melalui Live Chat. Kami juga menggalakkan anda untuk melawat halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut.

Platform we888 disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan baik setiap masa, kami tidak dapat menjamin bahawa platform akan sentiasa tanpa gangguan, ralat, atau kehilangan data.

we888 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pemain;
• Gangguan perkhidmatan akibat pembaikan sistem, force majeure, atau keadaan di luar kawalan kami;
• Kerugian yang dialami akibat akses tanpa izin ke akaun yang disebabkan oleh kecuaian pemain;
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau hukuman yang timbul dari penggunaan platform;
• Ketidakserasi platform dengan peranti atau sistem operasi tertentu.

Had liabiliti keseluruhan we888 kepada setiap pemain dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Perjanjian ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu antara pemain dan we888.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam masa 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

we888 berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila pindaan dibuat, tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan diubah dan versi terbaru akan diterbitkan di laman web kami.

Untuk pindaan yang ketara, we888 akan memaklumkan pemain melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Semua komunikasi rasmi dari we888 kepada pemain akan dihantar melalui e-mel yang berdaftar dalam akaun pemain atau melalui sistem pemesejan dalaman dalam platform we888. Sila pastikan alamat e-mel anda sentiasa dikemas kini dan aktif.

Dokumen Terma & Syarat ini merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan we888 berkenaan penggunaan platform, dan mengatasi semua perjanjian, perbincangan, atau rundingan terdahulu antara kedua-dua pihak berkaitan perkara yang sama.